不厌其烦多方协调  下水道疏通解除困扰

民有所呼，我有所行。近日，鑫洋园小区居民反映辖区内下水道堵塞问题，困扰居民群众正常生活。针对群众反映的问题，鑫洋园社区多方协调，及时跟进，在一线解决问题，最终疏通了下水道，畅通了民心，获得了群众肯定。

                            21日下午，居住在鑫洋园小区8号楼的郭先生来到鑫洋园社区，反映家中下水道堵塞，情绪激动，让社区赶紧给解决。社区书记询问物业，其问题并不在物业修理范围，需自费处理，得知后书记耐心为郭先生解释。晚上7点，有居民反映郭先生楼上几家住户开始渗水，社区书记立即联系物业一同前往郭先生家中查看，由于不停上渗污水，屋子内恶臭难闻，污水遍地，工作人员随即加紧维修，虽然在维修后暂时解决了问题，但是必须让楼上01户型住户关水，防止继续上返，随后社区书记带工作人员前往楼上十几层住户，逐户通知关水，等待明早已预约好的管道疏通专业队来疏通下水道。可是22日上午，本已多方协调达成共识，但部分居民因拒绝分摊疏通费用，导致疏通暂停，严重影响居民用水。社区书记得知后立即与住户沟通协调，用拉家常的方式分析事情利弊，晓之以情，动之以理，在将近一天的沟通后，几家住户同意分摊，专业疏通队也顺利完成了下水道疏通工作，解决了困扰居民的难题，得到了居民一致好评。居民们表示:“这次社区工作人员很及时很贴心，你们真正为民办实事, 把居民的困难放在了心中，反映的问题能迅速解决，令我们非常满意。”

鑫洋园社区在解决此次问题上发力百分百，时刻秉持为居民服务的热心、真心和诚心，在今后的工作中，社区将继续解决群众“最后一公里”问题，不断提高居民幸福感获得感，真正做到尽我们所能，服务居民所求。