娄底下水道疏通工创立专业团队的不平凡经历

茶余饭后，一提起娄底下水道疏通的工人，各位肯定不会陌生，可是要说出他们是怎样疏通下水道的，又怎样从这么低微的工作成为一个企业团队老板的，相信很多居民朋友并不是很清楚，殊不知多少个春夏秋冬，多少个白天黑夜，对于时刻待命的管道疏通工来说，只要听到手机呼叫，哪里的下水道发生堵塞，不管严寒酷暑，不管路途远近，城镇乡村，就是正在就餐，也会草草扒两口，带着工具立刻赶过去，有时要通宵才能清理维修好。

昨日，记者采访了下水道疏通工人朱师傅，感受到了管道疏通工不平凡的艰苦历程和伟大奉献。

四十多岁的朱师傅在娄底从事下水道疏通行业已经有十几年了，现在，他已经对整个娄底城区各个社区的污水管道和大街小巷的市政管道了如指掌。“市区内的下水道大部分朱师傅都有疏通过。”

记者亲临朱师傅的作业现场——金谷市场32栋一居民家中。见到他正在疏通厨房的下水道，旁边的风扇运转着，但还是汗流浃背，业主女士热情招呼着。这么热的天，下水道里那股酸臭的气味随着朱师傅娴熟的操作一阵阵涌出来，但他全然不顾这些，也许是习以为常的缘故吧。良久，他松了口气对业主女士说：“通了通了，快盖上底盖压满水，放大水试试！”通过试大水的考验，确定真的通了！

提到管道疏通设备，朱师傅说：“那可多了去了呢！”他扳着手指“主要的专业设备——疏通机、弹簧通条、套杆、撬棍、打捞失物的特制工具，这几样是随身携带的主要设备，鉴于交通工具（摩托车）的限载，跑业务只能带这么多。我们不光搞疏通，还干钻孔、敲墙、打槽、抽粪等众多项目，所以都要全部办齐的话，最起码得五六十万呢！”“既然摩托车载不了那么多工具，那为什么不买台工具车呢？这样不就方便多了吗？”他显得有点纠结地说“干我们这一行，工具车固然方便，可在这车子越来越多交通越来越堵的大时势下，城区上门服务是并不方便的，适应不了客户的应急服务，交通堵塞容易误时误事，不如摩托车来的及时。再说，有些小区巷道狭窄进不了，还有的繁华路段都找不到停车位，只有下乡村才适合开工具车前往。”当记者问到最艰苦的经历时，他笑着说，“这种体力活哪有不辛苦的。每天提着四五十斤的工具上楼下楼，气喘呼呼，最高的七楼（电梯房例外），有时，客户报错单元，还要多爬七层，冤枉得很。疏通了还好，没疏通，弄得满身臭哄哄不打紧，还就当一次腿脚的锻炼了！甚至爬得辛苦不算，到了客户家，却回应说已经自己搞通了，轻松的一句不好意思就这么打发了。真所谓‘任你蹂躏千百遍，我仍待你如初恋’。”接着谈到旺淡时节“最忙的时候为每年的十一二月和正一二月，其它月份就是打孔、开槽、敲墙等这些重体力活，每个项目都是最为辛苦的，打孔如果稍有大意就会扭伤筋骨或打破头脸，打墙开槽就是吃灰伤眼睛的苦差事了。”

回顾以前的经历，他不无感慨地说：“以前我们一起有六个人通下水道，前几年都陆陆续续转行不干了。现在就剩我一个人还在做这些活。”据了解，以前下水道疏通工人多的时候，一般3个人搭一组，“那时候干活还有个帮手，抬那些比较重的水泥板或者撬比较沉的井盖时，还可以有人搭把手，现在也没人来帮我了，都觉得很辛苦，转业了，现在只能一个人慢慢干了，效率也低了不少。我也曾想过要转行，不过，如果我不干了，那就没有人来干这个活了，如果市民要是遇到下水道堵塞的情况，那怎么办？而且我干了这么长时间也习惯了，我想我会一直干下去。”朱师傅说。

当记者问及什么是他最高兴的事时，他说：“当然是把所有问题解决好了，为客户排了忧解了难，脸上露出喜悦满意的笑容，就是我最为高兴开心的事!”

经过朱师傅的努力和他坚持不懈的精神，现在打造了一支适应新时期的各种新式业务技能的专业团队，对所有员工均经过严格的岗前技能、安全、质量等操作规程的三级培训，培训合格方能上岗，每一位员工都必须按照专业的操作流程及严格的质量标准向客户提供安全、细致、周到的优质服务。对员工服务状况、客户满意度进行全程跟踪，及时反馈处理。打破管道疏通行业以往散兵游勇、单打独斗、管理无序、忽视人身安全的局面。

是一支尽心尽责、爱岗敬业、诚信为本的高素质技能队伍。

他没有很多的文化，没有很深的背景，就是这样一步一个脚印地干起来的，在整个娄底地区管道疏通行业中名列前茅！