娄底一名管道疏通工的素质修养

由于政府的惠民政策越来越完善，我才得以搬到大屋公租房居住。

入住之前的两个月，房内的排水系统设施一切正常，我们生活得很快乐，常常因为350元租到这般廉价好房而暗自感谢政府。但好景不长，住过了第二个月，卫生间里面的洗漱盆开始下水缓慢，之后一天天变严重，甚至到了下面水管反水的程度；接下来地漏也堵塞不下水了……这给我的生活带来了极大的不便和烦恼。

这时，我才关注到楼道墙壁上盖满了大大小小的娄底疏通下水道电话的各色广告，于是，就任意打了一个号码，请了疏通下水道的师傅来疏通。

师傅按约定时间准时到达，听我表述了大致的经过之后，便开始观察地漏，然后用一个类似打气筒的工具往地漏口往里打气，只听“嘭”的一声，不一会地漏就下水了。而洗漱盆的问题，被折腾了近30分钟也只是稍有缓解。最后师傅放弃了：后面地漏如果再堵塞，可以到店里买管道疏通剂来试试。由于洗漱盆最终没有疏通好，因此师傅只收了疏通地漏的费用80元。

这样过了不到一个月，地漏又开始严重堵塞。鉴于上次找的师傅未能彻底解决问题，这次我在墙上的号码又找了另外一个师傅。

这个师傅迟到了一个小时，一进门也是直奔堵塞的地方，很随意的看了一下：你这个问题比较麻烦，得用药水加高压，总共300元。我断然拒绝了，毕竟药水只要几十元，所谓的高压也不过是高级一点的打气筒。师傅按80元的标价随意弄了两下，还是没有改善，仍然收取了全额费用。

我对师傅毫无职业道德的行为，越想越气愤，但当时却毫无反抗意识。人往往就是这样，不经历生活的考验，则无法成为生活的勇士。

之后，我就去三元市场买了月销过万的管道疏通剂，花了两百米米，企图自己解决问题，但还是白费心机，无任何效果。万般无奈之下，只好再向管道疏通的师傅求助。

再冷静一想，脑洞突然开窍：何不用手机问问度娘呢？说不定这次换个师傅就解决了……心里想着，就用手机在百度搜索“娄底疏通下水道电话”，第一个映入眼帘的是一家官网的疏通公司，里面了解的内容都很详实，至少价格有保证，还工商认可注册的，这次可找到真正的帮手了！就立马拨打他们网上的电话，预约了师傅——也就是本文的主角：朱师傅。

朱师傅不高不矮、不胖不瘦的身材，穿着简陋，衣服沾有些污渍，看上去是一个很实在的工匠形象。我把之前处理的情形细细地向他描述了一遍，他听后，工具还没放下，就略带生气的跟我说：你把费用都先支付了吗？以后不能这么实诚：事情还没做好，就先把费用都付了，万一修不好怎么办！给出去的钱就很难要回来了。我连连点头称是，心里对眼前这位朱师傅多了几分敬重。

和前两个师傅不一样，朱师傅没有直奔地漏，而是先分析了卫生间的布局结构，以确认主管道的位置以及可能是几米处堵塞。勘察大约持续了几分钟。朱师傅没有翻找工具包，径直下楼去取其他工具，我在一边暗自庆幸：这回可找对人了！

朱师傅回来之后，就开始疏通洗漱盆的下水道，不一会夹出好大一块瓷片，接着夹出第二块、第三块、第四块……至此，堵塞的原因已经真相大白，下水道也石出水落。

朱师傅不放心，说要再弄看看有没其它东西。于是又一顿鼓捣，几番试水确定完全没问题了才收拾工具，同时不忘交代我各种注意事项，比如油重的水不能直接倒进水槽，油垢附着在管道壁，日积月累会造成管道堵塞；比如牙签和发夹特别容易造成下水道堵塞，平时要格外注意做好垃圾分类。

作业期间，我和朱师傅提起了前两个师傅的事情。对于第二个师傅的行为，他非常气愤：现在娄底很多疏通管道的“游击队”人员，都是技术没学到家，倒是先学会了宰客。通过朱师傅的论证，我才知道：第二个师傅不仅是地道的“游击队员”，而且犯了很严重的错误——疏通管道的药水毒性很大，使用之前，一定要结合房间结构判断是否可以用；像我这样比较封闭的卫生间，不到万不得已绝对不可以使用药水。

朱师傅以前也是坐办公室的普通白领，后来生了第二个儿子，迫于生活压力，于是改行做疏通下水道。他说，干这一行，虽然脏一点、臭一点、累一点，但收入相对灵活，大部分时候会比以前当白领高很多。朱师傅问我做什么行业，听说我是从事外贸行业的，便问英语是不是很好，八级是否考过了，还说他的一个小学毕业的朋友，娶了一位英语过八级的媳妇。

我并不觉得朱师傅是在发表即使不读书也能迎娶白富美的读书无用论。相反，小学同学的故事让我更加深刻的认识到：读书对大部分人来说都是能够改变人生轨迹的奋斗方式，但如果因为某种原因，你发现读书并不适合自己；那么，完全可以通过另一途径实现自己的人生价值。比如，眼前的这位师傅，从业二十年，不仅靠自己的拼搏养活了一家子，也让千家万户有了更清洁的居住环境。

也许有人会觉得，收取费用解决问题是服务人员的本职工作；但，并非每个人都可以做好自己的本职工作。

就在朱师傅来我这里之前，帮四十公里外的一个客户疏通了家里的厕所。由于路程较远，耗时费事，最开始他是不想去的，无奈对方直接加价300元，让他一定过去。这是客户对他能力的认可，更是对他职业素养的信任。

临走，我对朱师傅表示感谢，感谢他帮我解决了生活的难题。朱师傅也很高兴地表示：如果问题没解决，晚上回到家会一直想“为什么”，会自责自己技术不过硬。

我想，这就是朱师傅与同行不一样的所在：不但技术好，职业素养更是没得说，以后，我一定要把他在娄底疏通下水道的电话推荐给身边的朋友和亲戚，更好地服务于社会，为家家户户排忧解难。