技术凝聚着多年的心血，请勿践踏自己的劳动成果！

从事管道疏通等维修服务行业的人都知道，要想练就精湛的技术不知道要花费多少时间、精力、财力。哪怕是一个看似简单的问题，疏通管道的过程都凝聚着我们多年来耗费的心血。这些年来，上门维修服务之路越来越坎坷与艰辛？用自己的技术赚钱养家像是一个奢想？维修的委屈和得不到回报时的抱怨，常伴身边。然而对自己拥有这门技术并不感到自豪，因为我们的技术却换不来它应有的价值。

现象1：你卖一台成本几百元的电器其实只赚了几十元，但你的客户不相信，问了好几十家，他们就感觉你杀了他的黑。有的你邻居老客户，不管平时在你这得到多少便宜和良好的服务，等到需要付钱的项目了，跑到别人那里去了，也不管别人卖给她的是什么，用的上你了给你说两句客套话而已！

现象2：客户520买的电器告诉你480，而你信以为真，慢慢的恶性循环，利润空间几乎没有，你还要承担长达1年甚至几年的售后！

现象3：电器坏了，无法启动，经过我们仔细检查是断了一根线，接好之后故障排除，顾客问：多少钱？我们：小毛病，也没换件，照顾你一次，免费。顾客：麻烦你了啊！再见。（噢！原来小毛病，不换件，都不收费）

现象4：工具坏了补个螺丝，那挤手夹角的地方，损坏，锈透拧不下来，也许一搞就是几十分钟甚至更长时间。而顾客仍把它看成是一条螺丝价值。

为了培养顾客的忠诚度，我们自诩价格低服务好。然而在顾客眼里，维修就是拿个检测工具，哪里有问题一测就出来，换件收费，不换件免费，补个螺丝什么的都是免费服务理所当然的，这个时候难道不是我们维修服务行业的悲哀吗？当技术不收费成为常态，也就意味着对技术价值的贬低，不尊重自己的劳动成果。

顾客的消费习惯是这个行业氛围所决定的，这个行业竞争激烈，压缩利润，降低收费标准，打压价格成为一种常态，因此顾客买一次产品还要问好几家的价格。当我们的价格一降再降，免费服务一多再多下去，有谁得到了顾客的尊重？看看现在的行情，你们想过没有，以低价求生存的结果，你累死累活一天到晚赚的钱不够开支，都是上有老下有小，累出个毛病没有哪个客户说出慷慨的话吧？你赚的钱不够你的医药费，自己的付出都不敢争取应得回报的时候，也就难怪顾客以恩施的姿态来对待我们了。  

有些时候个别顾客已经到了不识抬举的地步，比如说有时候我们修理一些故障收费10块20块，顾客会来一句：我在某某地方修，像这样的小活都不要钱，以后照顾你的机会多的是。还有的顾客让你查查毛病，你告诉他之后，他却说过几天再换，(检查一般来说好多店是不收费的)然后自己却从网上和配件店购买，安装费还要再问好多家，对这样不懂得尊重别人的劣质客户，没什么值得挽留的地方，我们更应该维护我们的尊严：你们关系好，收不收费跟我有什么关系？我收费是应该的。换个角度，在零下几度的冬天或在40多度的夏天，让客户为我们免费服务做体力活他们又会愿意吗？我们呢？转变观念！我们一定要把检测费，修理费，配件费分开收取，不要总是把利润加在配件里面，现在配件价格越来越透明啦。为了我们维修服务行业能够生存下去，一定要提高服务水平，该收的工时费一定要收！！！

在娄底疏通管道的也要团结起来，不要恶意竞争，结果你自己也得不到想要的，到最后大家一样没有饭吃。各位看看，几年前理发2元，现在呢理发20，而且自己的孩子在学校可以骄傲的说，我家是开美容美发的，而我们的孩子呢，畏畏缩缩的不想说自己家里是搞管道疏通的！这是行业的大病，不是一时半会改变的，只要我们坚持下去就有结果，今天告诉一个人，明天会有更多人懂得，也许你不能改变所有人的观念，但你可以转发到朋友圈，转发到各种同行的群，让大家都知道服务不廉价，廉价没专业的道理。该是我们行业警醒规范的时刻了，技术是我们生活保障的唯一财富，我们的付出理应换来应得的回报！同行们，我们的技术虽然不是无价的，但也绝不是廉价的，也只有我们首先尊重自己，才能赢得顾客的尊重。